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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI ALBENTIA SYSTEMS S.A., con sede legale in Margarita Salas, 22, 28919 Leganés (Madrid), Spagna, CIF A-84179514. Indirizzo e-mail: sales@albentia.com.

1. Validità e definizione

  1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto saranno quelle che, esclusivamente, regolano tutti i contratti di vendita di prodotti tra ALBENTIA SYSTEMS S.A. e i suoi clienti, fatto salvo qualsiasi accordo contrario espresso e scritto tra le parti.
  2. Resterà inteso in ogni caso che il cliente, acquistando un prodotto o un servizio da ALBENTIA SYSTEMS S.A., accetta con lo stesso atto le presenti Condizioni Generali di Contratto.

2. Preparazione del contratto

  1. Inviando l'ordine corrispondente, il cliente informerà ALBENTIA SYSTEMS S.A. la tua offerta per l'acquisto di prodotti. Ricevuto un ordine, ALBENTIA SYSTEMS S.A. accetterà la suddetta offerta del cliente inviando al cliente, nel più breve tempo possibile, la corrispondente ricevuta. Fino a quando l'avviso di ricevimento sarà in possesso del cliente, ALBENTIA SYSTEMS S.A. si riserva tutti i diritti di accettare o meno qualsiasi ordine ricevuto.
  2. L'avviso di ricevimento conterrà un riepilogo dell'ordine, in ogni caso esaustivo delle caratteristiche essenziali del bene, l'identità di ALBENTIA SYSTEMS S.A. società venditrice, l'indirizzo della sua sede insieme al numero di telefono, e-mail, prezzo, informazioni sulla consegna e spese applicabili, nonché, se applicabile, l'indisponibilità di qualsiasi prodotto.
  3. L'avviso di ricevimento consentirà inoltre al Cliente di accedere alle informazioni relative alle condizioni e modalità per esercitare il diritto di reso ed, eventualmente, di recesso, nonché di accedere al Servizio Clienti per, se lo desidera, risolvere il contratto.
  4. ALBENTIA SYSTEMS S.A. adotterà le misure tecniche adeguate affinché il cliente possa in ogni caso stampare o archiviare le informazioni contenute nell'avviso di ricevimento.
  5. Da quel momento in poi, il cliente potrà richiedere ad ALBENTIA SYSTEMS S.A. informazioni con qualsiasi mezzo elettronico sullo stato del tuo ordine, purché la natura del bene o del servizio lo consenta.

3. Budget e prezzo

  1. I prezzi indicati nel catalogo e nel sito web, in particolar modo nella piattaforma e-commerce di quest'ultimo, non sono comprensivi di IVA né di qualsiasi altra imposta, se non espressamente indicato, e possono variare senza preavviso. In caso di errore tipografico, ALBENTIA SYSTEMS S.A. può procedere all'annullamento dell'ordine o negoziare un prezzo speciale con il cliente.
  2. I prezzi indicati nel catalogo e nel sito web, soprattutto nella piattaforma e-commerce di quest'ultimo, non includono il trasporto, se non espressamente indicato. Il cliente ha la possibilità di contrattare la spedizione del materiale presso ALBENTIA SYSTEMS S.A. durante il processo di acquisto.
  3. In un caso o nell'altro, ALBENTIA SYSTEMS S.A. è esente da qualsiasi responsabilità per la sostituzione del materiale in caso di smarrimento o danneggiamento durante il tragitto tra i nostri magazzini e il luogo di consegna indicato dal cliente, a meno che il cliente non sia un consumatore, nel qual caso il rischio di perdita o danneggiamento del materiale è elevato. saranno trasmessi al consumatore nel momento in cui questi o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, ne avrà acquisito il possesso materiale.
  4. Tuttavia, quest'ultimo si assumerà il rischio di perdita o danneggiamento del materiale al momento della consegna al vettore quando egli stesso ha commissionato il trasporto o il vettore scelto non è tra quelli proposti da ALBENTIA SYSTEMS S.A.
  5. Senza alcuna responsabilità da parte sua, ALBENTIA SYSTEMS S.A. può modificare i propri cataloghi e pagine web (aggiungendo o eliminando prodotti), nonché i prezzi di qualsiasi prodotto, senza preavviso.

4. Termini di pagamento

  1. In caso di acquisto di prodotti, il pagamento con carta verrà effettuato per intero prima della consegna.
  2. Il termine stabilito da ALBENTIA SYSTEMS S.A. per ricevere il pagamento tramite bonifico bancario come modalità di pagamento dell'intero importo dell'ordine sono necessari quattro giorni nel caso di ordini effettuati e pagati dalla Spagna. Se dopo tali termini, ALBENTIA SYSTEMS S.A. Se il pagamento non sarà ricevuto, l'ordine verrà annullato. In ogni caso è necessario che i clienti che effettuano ordini con modalità di pagamento bonifico bancario inviino prova dell'avvenuto pagamento tramite email a shop@albentia.com

5. Consegna di prodotti o servizi

  1. Nella misura del possibile, a seconda delle scorte, della natura del bene o del servizio o di altre circostanze rilevanti, ALBENTIA SYSTEMS S.A. Una data di consegna approssimativa sarà specificata nella conferma dell'ordine.
  2. ALBENTIA SYSTEMS S.A. farà ogni ragionevole sforzo per effettuare la consegna entro il periodo concordato.
  3. Il luogo di consegna sarà quello indicato dal cliente, come determinato nella ricevuta.
  4. ALBENTIA SYSTEMS S.A. fornirà la documentazione necessaria, in regola e reperibile, per facilitare il ricevimento a destinazione degli articoli acquistati su www.shop.albentia.com.
  5. Anche dopo aver accusato ricevuta di un ordine, ALBENTIA SYSTEMS S.A. non procederà a rilasciarlo ai clienti che non hanno credito sufficiente, che hanno prodotti non pagati o che in generale hanno un contenzioso contro ALBENTIA SYSTEMS S.A.

6. Responsabilità derivante dal contratto

  1. In conformità con la legislazione vigente, ALBENTIA SYSTEMS S.A. sarà tenuta a riparare i danni cagionati da comportamenti dolosi o colposi dei propri dipendenti. La suddetta responsabilità sarà limitata al valore del prodotto o servizio, a meno che la conseguenza non sia stata la morte o lesioni personali, nel qual caso si applicheranno le limitazioni previste nelle presenti Condizioni Generali.
  2. I prodotti saranno utilizzati in conformità con le istruzioni e, ove applicabile, i manuali d'uso di ALBENTIA SYSTEMS o del relativo produttore, se diverso. ALBENTIA SISTEMI S.A. potrà aggiungere alla documentazione del prodotto o alle informazioni fornite al cliente durante il processo di acquisto, dati relativi alle condizioni del produttore, e il cliente dovrà accettarli, non appena applicabili.
  3. ALBENTIA SYSTEMS S.A. non è in alcun modo responsabile per qualsiasi circostanza derivata dall'applicazione di informazioni che possano essere quelle riferite al numero di utenti, connessioni, larghezze di banda reali, potenza EIRP o questioni simili, nonché qualsiasi caratteristica soggetta a fattori esterni come le condizioni. meteo, topografia, connessioni di rete, apparecchiature utente, periferiche, accessori, ecc., il tutto indicato a livello puramente stimativo, sulla base dei dati forniti dai produttori delle apparecchiature o dei componenti che le costituiscono, condizioni favorevoli di utilizzo, concorrenza tariffe e normali parametri di configurazione.
  4. ALBENTIA SYSTEMS S.A. non sarà responsabile in alcun modo nei confronti dei propri clienti o di terzi per: le conseguenze dell'uso del prodotto (isolato o in combinazione con altri forniti dal cliente stesso o da terzi), danni diretti o indiretti, incidenti subiti da persone, danni a beni estranei al prodotto, lucro cessante o mancati profitti, danni derivanti da deterioramento o perdita di dati; o perdite causate da forza maggiore, che devono in ogni caso intendersi come: fenomeni o catastrofi naturali o ambientali, tumulti o rivolte, insurrezioni, scioperi o altre controversie di lavoro, guerre, attentati terroristici, carenze di prodotti, interruzioni nella fornitura di servizi, atti politici o governativi, limitazioni legali o ordinanze del tribunale.
  5. ALBENTIA SYSTEMS S.A. non è responsabile per possibili errori tipografici o di contenuto nelle caratteristiche dei prodotti che possono occasionalmente verificarsi e, come i prezzi, queste caratteristiche sono soggette a modifiche senza preavviso.
  6. Le fotografie o le immagini contenute nella documentazione grafica o digitale (in particolare nei siti web) vengono mostrate a solo scopo indicativo, senza che ALBENTIA SYSTEMS S.A. assumersi ogni responsabilità derivante da presunte inesattezze nelle caratteristiche del prodotto. Come i prezzi, le specifiche della fotografia o dell'immagine sono soggette a modifiche senza preavviso.
  7. Salvo previa autorizzazione scritta di ALBENTIA SYSTEMS S.A., il cliente non potrà cedere i diritti o gli obblighi che le presenti Condizioni Generali, a seconda dei casi, gli conferiscono o gli impongono.

7. Resi

  1. ALBENTIA SYSTEMS S.A. offre ai propri clienti la possibilità di valutare le apparecchiature o le soluzioni acquistate entro un periodo di sette giorni dalla loro consegna. Durante questo periodo, il cliente può restituire l'apparecchiatura ad ALBENTIA SYSTEMS S.A., nel qual caso dovrà anche richiedere un numero RMA utilizzando l'apposito modulo, assumendosi le spese e i rischi della spedizione a proprie spese. In questo caso, ALBENTIA SYSTEMS S.A., entro trenta giorni dalla data di ricevimento del prodotto, rimborserà l'importo pagato per l'acquisto. ALBENTIA SISTEMI S.A. tratterrà dall'importo delle apparecchiature da rimborsare il corrispondente alle spese dei servizi di preconfigurazione, programmazione e installazione, di trasporto e spese, e di tutti i servizi post-vendita di cui abbia usufruito, nonché il 10% del suo valore in termini di utilizzo e spese amministrative.
  2. ALBENTIA SYSTEMS S.A. accetterà la restituzione dell'attrezzatura entro sette giorni dalla consegna solo se restituita in perfette condizioni e con tutti gli elementi che la compongono nella loro confezione originale e a condizione che non si tratti di prodotti fabbricati secondo le specifiche o le individualizzazioni suggerite da il cliente.

8. Reclami

  1. ALBENTIA SYSTEMS S.A. offre ai propri clienti la possibilità di verificare le attrezzature o i componenti acquistati e segnalare eventuali rotture o errori nella spedizione inviando una email a shop@albentia.com entro un termine massimo di 48 ore
  2. Nel caso in cui non hai ricevuto il materiale, se ALBENTIA SYSTEMS S.A. Se non ricevi la notifica entro 48 ore dalla data di arrivo prevista, ALBENTIA SYSTEMS S.A. Non potrai presentare il reclamo alla compagnia assicurativa in tempo e l'eventuale perdita non sarà coperta. La presente Clausola si intenderà fatto salvo quanto previsto in materia di contratti conclusi con i consumatori nella precedente sezione B).

9. Riparazioni

Ferme salve le clausole di garanzia previste nelle presenti Condizioni Generali, il cliente può richiedere la riparazione del prodotto qualora presenti qualche difetto, secondo le seguenti condizioni:

  1. La spedizione di apparecchiature a causa di guasto verrà effettuata previa richiesta di un numero RMA da parte del cliente richiedendolo tramite l'e-mail shop@albentia.com. E nessuna attrezzatura sarà accettata senza il modulo RMA correttamente compilato.
  2. L'apparecchiatura deve essere spedita nella scatola, busta o imballaggio e deve apparire il numero RMA fornito da ALBENTIA SYSTEMS S.A. Se vengono spediti più dispositivi nello stesso pacco, all'estero devono comparire i numeri RMA di tutti. Le spese ed i rischi di spedizione saranno a carico del cliente.
  3. Una volta ricevuta l'attrezzatura, verrà effettuata una diagnosi e verrà inviato al cliente un preventivo per la riparazione, che il cliente dovrà accettare affinché la riparazione possa procedere. In caso contrario il materiale verrà restituito con trasporto e rischio a carico del cliente.
  4. Se accetti il ​​preventivo di riparazione, che includerà il costo del trasporto di restituzione, ALBENTIA SYSTEMS S.A. procederà a restituire il prodotto al cliente. Nel caso in cui la riparazione venga effettuata in garanzia, una volta riparata l'attrezzatura, ALBENTIA SYSTEMS S.A. lo invierà al cliente in porto franco. L'attrezzatura verrà spedita nelle stesse condizioni di imballo e con gli stessi elementi ed accessori forniti dal cliente. Tutte quelle apparecchiature che, dopo la revisione tecnica, non hanno avuto bisogno di alcuna riparazione e il cui funzionamento è risultato quindi corretto, comporteranno un costo aggiuntivo che oscillerà tra € 30+IVA e € 60+IVA stabilito dal nostro ufficio tecnico e che dovrà essere pagato prima della restituzione di detta attrezzatura.

10. Modalità di pagamento e sicurezza dei dati personali

  1. ALBENTIA SYSTEMS S.A. offre le seguenti opzioni di pagamento:
    1. Bonifico bancario
    2. Carta di credito
    3. Paypal

    In caso di bonifici bancari, sarà richiesta la ricevuta da inviare via email come prova dell'avvenuto pagamento a shop@albentia.com, riservandosi ALBENTIA SYSTEMS S.A. il diritto di trattenere la merce finché la banca non riceve i fondi.

  2. ALBENTIA SYSTEMS S.A. non memorizza in alcun modo i numeri delle carte di credito dei propri clienti poiché utilizza un gateway di pagamento bancario e, pertanto, non ha accesso in alcun modo ai dati del metodo di pagamento utilizzato.
  3. Il cliente accetta il trattamento da parte di ALBENTIA SYSTEMS S.A. dei dati personali da Lei forniti, a seguito delle operazioni effettuate ai sensi delle presenti Condizioni Generali. Tale trattamento sarà in ogni caso conforme alla legislazione applicabile, nonché alla Politica di Protezione dei Dati di ALBENTIA SYSTEMS S.A., che il cliente può consultare sul sito web http://www.albentia.com/.

11. Garanzia: condizioni di applicazione

  1. Tutti i prodotti fabbricati da ALBENTIA SYSTEMS S.A. sono stati sottoposti ai più rigorosi controlli di qualità prima di lasciare la fabbrica, motivo per cui ALBENTIA SYSTEMS S.A. garantisce per un periodo minimo di ventiquattro mesi che detti prodotti sono esenti da difetti di materiale e di fabbricazione al momento del loro acquisto originale da parte del Cliente presso ALBENTIA SYSTEMS S.A. Nel caso degli accessori del marchio ALBENTIA SYSTEMS, questo periodo di garanzia sarà di 12 mesi. Nel caso di prodotti di terze parti, prevarranno il periodo di garanzia e le condizioni offerte dal produttore originale. Se il cliente è un consumatore finale, tali periodi di garanzia saranno di 36 mesi, secondo la normativa vigente.
  2. Il negozio online di ALBENTIA SYSTEMS S.A Si rivolge esclusivamente al mercato professionale B2B, quindi in linea di principio ogni transazione è regolata dalla normativa applicabile ai rapporti tra aziende e/o professionisti. Se un consumatore finale acquista un prodotto in questo modo, a meno che non informi ALBENTIA SYSTEMS S.A. Prima di acquistare il prodotto, resta inteso che l'utente accetta di sottoporsi al regime dei rapporti commerciali B2B.
  3. Se durante questo periodo di garanzia il prodotto manifesta difetti dovuti ai materiali e/o alla lavorazione durante la sua fabbricazione, il Cliente dovrà informare ALBENTIA SYSTEMS S.A. procedere con la sua riparazione. Fatte salve le condizioni di garanzia riportate di seguito, ALBENTIA SYSTEMS S.A. procederà alla riparazione del prodotto senza alcun addebito al Cliente per materiali o manodopera.
  4. Le riparazioni verranno effettuate presso la sede del Fornitore, essendo l'acquirente dei Prodotti responsabile dello smontaggio, imballaggio, carico, trasporto, dogana, tasse, ecc., causati dall'invio del materiale difettoso presso la sede del Fornitore e la sua successiva restituzione all'acquirente.
  5. ALBENTIA SYSTEMS S.A. non è responsabile né si assumerà alcun tipo di spesa relativa alla disinstallazione del materiale, né accetterà richieste di danni o perdita di profitti dovuti a guasti dei prodotti ALBENTIA SYSTEMS S.A.. o violazione degli impegni con terzi. Sarà responsabilità dell'acquirente adottare le misure necessarie per ridurre al minimo le conseguenze di un possibile guasto dell'apparecchiatura, indipendentemente dal fatto che tale guasto sia coperto o meno dalla garanzia del Fornitore.
  6. ALBENTIA SYSTEMS S.A. non sarà responsabile in nessun caso per eventuali guasti o difetti che possono presentare prodotti forniti da altri produttori. Sarà il produttore stesso a rispondere con la propria garanzia per eventuali difetti che il prodotto potrà presentare. Il cliente potrà verificare in questa stessa clausola i diritti di cui gode e il periodo di garanzia offerto da ALBENTIA SYSTEMS S.A.
  7. La garanzia non si applicherà nel caso in cui venga rilevato l'intervento del cliente mediante l'apertura o la rottura dei sigilli di garanzia, o rispetto ad apparecchiature che presentino danni dovuti a rotture o difetti dovuti a manutenzione, uso o trattamento improprio, cadute, atti vandalici o azioni analoghe.
  8. La garanzia di ALBENTIA SYSTEMS S.A non si estenderà ai danni causati al prodotto da cause esogene, quali disturbi ambientali, incidenti o danni durante il trasporto, attacchi alla sicurezza informatica (virus, cracking), software del cliente o di terzi, carenze legate all'ubicazione del prodotto installazione, o squilibri nella fornitura di corrente elettrica, tra gli altri di natura simile; Né coprirà i reclami relativi alle prestazioni, alla vita utile o alla qualità dei suoi prodotti.
  9. Se non diversamente concordato espressamente per iscritto, ALBENTIA SYSTEMS S.A. non garantisce l'idoneità dei propri prodotti agli specifici usi o prestazioni che il cliente decide di dargli o di ottenere da essi. Non è inoltre garantito il funzionamento esente da malfunzionamenti occasionali.
  10. La garanzia non avrà effetto se il cliente mantiene una situazione di mancato pagamento con ALBENTIA SYSTEMS S.A., essendo il previo pagamento del debito residuo una condizione essenziale per ottenere la copertura della garanzia.

12. Condizioni di validità della garanzia

Albentia Systems riparerà i prodotti con difetti di fabbricazione senza alcun addebito al Cliente per materiali o manodopera, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere nel periodo di garanzia al momento della segnalazione del difetto allo staff tecnico di Albentia Systems.
  • Il prodotto difettoso deve essere inviato ad Albentia Systems seguendo il processo descritto in questo documento.
  • I prodotti di terze parti forniti ma non fabbricati da Albentia Systems saranno regolati dai termini di garanzia del produttore originale, pertanto non saranno coperti dalla garanzia di Albentia Systems (vedere la sezione Garanzia sui prodotti di terze parti).
  • La garanzia dei prodotti comprende esclusivamente la riparazione degli stessi presso le strutture di Albentia Systems senza alcun costo per il Cliente in termini di materiali o manodopera, quindi viaggio fino al domicilio del Cliente, spese di spedizione e restituzione del prodotto per la riparazione, e i costi associati allo smontaggio e al montaggio del prodotto nel luogo di utilizzo.
  • La garanzia non si applicherà nel caso in cui venga rilevato l'intervento del Cliente mediante l'apertura o la rottura dei sigilli di garanzia, o in relazione ad apparecchiature che presentino danni dovuti a rotture o difetti dovuti a manutenzione, uso o trattamento improprio, cadute, atti vandalici o azioni analoghe.
  • La garanzia non coprirà i prodotti con difetti non causati da colpa del produttore. Pertanto, i difetti causati dalle seguenti cause, tra le altre, non saranno coperti dalla garanzia:
    1. Danni meccanici derivanti dal trasporto
    2. Uso o stoccaggio improprio, cadute e atti vandalici
    3. Perdite che si verificano dopo la vendita, come incendi, inondazioni o disastri naturali
    4. Attacchi alla sicurezza informatica (virus, cracking), al software del Cliente o di terzi
    5. Scosse elettriche dovute a fulmini, sovratensioni o squilibri nella fornitura di corrente elettrica, anche se sono stati utilizzati elementi di protezione consigliati o forniti dal Fornitore
    6. Carenze legate all'ubicazione o all'adeguatezza dell'installazione
    7. Effetti chimici o elettrochimici dell'acqua o di sostanze inadeguate, ossidazione o corrosione
    8. Funzionamento al di fuori dell'intervallo di temperature specificato per il prodotto
    9. Riparazioni effettuate da personale diverso dal Fornitore e non da questo autorizzato
    10. In generale, qualsiasi causa non imputabile al Fornitore
  • La garanzia non sarà valida nei casi sopra descritti anche se sono stati utilizzati elementi di protezione forniti o meno dal Fornitore, come protettori di scarica, o se sono state seguite le raccomandazioni di installazione del Fornitore, poiché Tali elementi e raccomandazioni di protezione hanno carattere esclusivamente preventivo o di attenuazione del danno, la cui piena efficacia non è garantita.
  • Allo stesso modo, non sono coperte quelle parti interessate dalla normale usura del dispositivo come tubi, gomma, ecc., la cui usura rientra nella normale manutenzione del dispositivo.
  • La garanzia non coprirà eventuali difetti del software dell'apparecchiatura che possono essere eliminati grazie ad un aggiornamento a proprie spese.
  • Se non diversamente concordato espressamente per iscritto, Albentia Systems non garantisce l'idoneità dei propri prodotti agli usi specifici o alle prestazioni che il Cliente decide di dargli o di ottenere da essi. Non è inoltre garantito il funzionamento esente da malfunzionamenti occasionali.
  • La garanzia non avrà effetto se il Cliente mantiene una situazione di mancato pagamento con Albentia Systems, essendo il pagamento del debito residuo una condizione essenziale per ottenere la copertura della garanzia.

13. Garanzia di sostituzione

  1. Al fine di evitare ritardi nella risoluzione dei guasti e mantenere il massimo grado di operatività delle apparecchiature del cliente, ALBENTIA SYSTEMS S.A. offre la possibilità di contrarre il servizio di garanzia di sostituzione. Questo servizio consiste nella sostituzione immediata dell'apparecchiatura inviata con relativo RMA.
  2. Attraverso questo servizio, ALBENTIA SYSTEMS S.A. si impegna a tenere in stock attrezzature di categoria uguale o superiore a quelle contrattate dal cliente, per la spedizione immediata una volta ricevuta l'attrezzatura danneggiata.
  3. Il Servizio di Sostituzione in Garanzia deve essere contrattato al momento dell'acquisto, specificando in fattura i numeri di serie delle apparecchiature comprese nel contratto.
  4. La Garanzia di Sostituzione può essere applicata contemporaneamente solo a tante apparecchiature quante sono le unità contrattate al momento dell'acquisto, ovvero se il cliente contrae la garanzia di sostituzione per un'apparecchiatura, potrà inviarne solo una con questa modalità l'attrezzatura riportata in fattura, se ne assumi due, puoi inviare due attrezzature contemporaneamente, e così via.
  5. Nel caso di apparecchiature di età inferiore a un mese, ALBENTIA SYSTEMS S.A. invierà una nuova unità di equipaggiamento uguale o superiore come attrezzatura sostitutiva. Se l'apparecchiatura ha più di un mese di età, ALBENTIA SYSTEMS S.A. invierà un'unità di categoria uguale o superiore che potrebbe essere stata utilizzata in precedenza.
  6. Dopo aver contratto il servizio di sostituzione in garanzia, se il guasto dell'apparecchiatura ne consente il funzionamento e si trova anche in una posizione di servizio critica, il cliente può richiedere la spedizione anticipata da parte di ALBENTIA SYSTEMS S.A. dell'attrezzatura sostitutiva per effettuare la sostituzione con il minor impatto possibile. In questo caso, il cliente dovrà depositare una cauzione equivalente al valore dell'attrezzatura inviata, che verrà restituita al ricevimento dell'unità danneggiata.
  7. Per richiedere un preventivo per questo servizio è necessario richiedere un preventivo tramite shop@albentia.com

14. Servizio clienti

  1. Per risolvere qualsiasi dubbio, incidente o reclamo relativo ai tuoi ordini, o ai prodotti o servizi acquistati, ALBENTIA SYSTEMS S.A. mette a disposizione dei propri clienti l'indirizzo email shop@albentia.com.
  2. In caso di richiesta di riparazione di prodotti in garanzia, verrà seguito quanto previsto dalle clausole precedenti.
  3. Per una maggiore garanzia dei propri clienti, ALBENTIA SYSTEMS S.A. archivierà il file contenente i principali incidenti relativi a ciascuno dei reclami ricevuti.

15. Legislazione applicabile e risoluzione dei conflitti

  1. Fatti salvi i diritti legalmente riconosciuti dei clienti che rivestono la qualità di consumatori, le presenti Condizioni Generali e la loro interpretazione, nonché eventuali controversie derivanti dal contratto tra ALBENTIA SYSTEMS S.A. e i suoi clienti saranno regolati dalla legislazione spagnola.
  2. Il negozio online di ALBENTIA SYSTEMS S.A Si rivolge esclusivamente al mercato professionale B2B, quindi in linea di principio ogni transazione è regolata dalla normativa applicabile ai rapporti tra aziende e/o professionisti. Se un consumatore finale acquista un prodotto in questo modo, a meno che non informi ALBENTIA SYSTEMS S.A. Prima di acquistare il prodotto, resta inteso che l'utente accetta di sottoporsi al regime dei rapporti commerciali B2B.
  3. Con rinuncia espressa alla propria giurisdizione, le parti si sottomettono alla giurisdizione delle corti e dei tribunali della Comunità di Madrid (Spagna).